1.1 Poskytovanie virtuálneho/digitálneho produktu Online kurzy Candlenest (ďalej len „produkt“) špecifikujú Všeobecné obchodné podmienky a tieto Podmienky poskytovania produktu sú ich súčasťou. Produkt je dostupný na internetovom obchode candlenest.sk (ďalej len „internetový obchod„) predávajúceho.
1.2 Kúpou produktu beriete na vedomie, že ide o virtuálny/digitálny produkt a teda jeho vrátenie do 14 dní (odstúpenie od kúpnej zmluvy ) nie je možné (podľa Všeobecných obchodných podmienok (časť 6.3)).
1.3 Reklamácia produktu je možná len v prípade, ak nie je možné riadne zaistiť prístup k produktu. Akékoľvek iné druhy reklamácie (napr. nespokojnosť s obsahom, formou prezentácie, technických detailov, forma poskytovania, a iné) produktu nie sú možné.
1.4 Produkt je dostupný počas celej doby prevádzky internetového obchodu predávajúceho. V prípade zmien v poskytovaní, podmienkach a dostupnosti služby tretej strany, predávajúci nezodpovedá na prípadné prerušenie, pozastavenie a technické problémy poskytovania produktu, aj počas prevádzky internetového obchodu.
1.5 V prípade ukončenia prevádzky internetového obchodu bude prístup k produktu pozastavený bez náhrady obsahu.
1.6 Platbu za produkt je možné uskutočniť len prostredníctvom bankového prevodu a platobnej brány v prípade kúpy len tohto produktu. Pri objednávke produktu s inými produktmi z internetového obchodu je možné platiť aj prostredníctvom dobierky.
1.7 Produkt je prístupný v službe tretej strany chránený heslom, ktoré získate po úspešne vybavenej objednávke. V prípade platby cez bankový prevod je objednávka úspešne vybavená podľa doby pripísania platby na účet predávajúceho. V prípade platby cez platobnú bránu do 24 hodín.
1.8 V prípade platby dobierkou je objednávka úspešne vybavená po expedovaní objednávky, avšak prístup k produktu bude umožnený až po pripísaní platby za dobierku prepravnou službou na účet predávajúceho.
1.9 Prístupové heslo k produktu bude odoslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 24 hodín od úspešného vybavenia objednávky.
1.10 Produkt je chránený autorským právom. Akékoľvek ďalšie šírenie obsahu bez súhlasu predávajúceho je prísne zakázané.
1.11 Zľavový kód na nákup v e-shope tretej strany bude odoslaný na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke do 24 hodín od úspešného vybavenia objednávky.
Tieto Podmienky poskytovania produktu nadobúdajú účinnosť dňa 1. apríla 2025.